Là hoạt động của giám định viên, bên bảo hiểm hoặc các công ty giám định thực hiện nghiên cứu hiện trường, kiểm tra tình trạng hàng hóa để xác định mức độ tổn thất, nguyên nhân và thời điểm xảy ra thiệt hại đối với hàng hóa để xác định trách nhiệm của các bên.
Giám định tổn thất hàng hóa là gì?
• Là hoạt động của giám định viên, bên bảo hiểm hoặc các công ty giám định thực hiện nghiên cứu hiện trường, kiểm tra tình trạng hàng hóa để xác định mức độ tổn thất, nguyên nhân và thời điểm xảy ra thiệt hại đối với hàng hóa để xác định trách nhiệm của các bên.
• Được tiến hành khi hàng hoá bị hư hỏng, đổ vỡ, thiếu hụt, giảm chất lượng ở cảng đến hoặc trên đường hành trình do người được bảo hiểm yêu cầu.
Mục đích của việc giám định tổn thất hàng hóa?
Giám định tổn thất hàng hóa là cơ sở để xác định mức độ và nguyên nhân của các tổn thất. Từ đó giúp các bên có thể thực hiện giải quyết các tranh chấp/ bồi thường một cách trôi chảy khi xảy ra tình trạng hàng hóa bị tổn thất trong quá trình sản xuất và vận chuyển.
Cụ thể mục đích chính của hoạt động giám định hàng hóa tổn thất bao gồm:
• Xác định tình trạng thực tế hàng hóa bị tổn thất: xác định hiện trạng hàng hóa còn lại (nghĩa là hàng hóa không bị hư hỏng phẩm chất); xác định số lượng và khối lượng hàng hóa tổn thất để biết mức độ tổn thất;
• Xác định nguyên nhân gây nên tổn thất (bao gồm cả nguyên nhân trực tiếp và gián tiếp);
• Đưa ra biện pháp xử lý và ngăn ngừa tổn thất lây lan (hạn chế tổn thất)/ phân bố tổn thất (khi có tổn thất chung)
• Cấp Chứng thư giám định về tổn thất để làm căn cứ đòi bồi thường
Chứng thư giám định là văn bản xác định tình trạng thực tế của hàng hóa về số lượng, chất lượng, quy cách, bao bì, giá trị hàng hóa, tổn thất, an toàn, vệ sinh và các yêu cầu khác được tổ chức giám định độc lập (bên thứ ba) cấp theo yêu cầu của bên yêu cầu giám định.
Giá trị pháp lý của chứng thư giám định:
• Chứng thư giám định chỉ có giá trị đối với hàng hóa được yêu cầu giám định;
• Chứng thư giám định có giá trị ràng buộc đối với bên yêu cầu giám định nếu bên yêu cầu giám định không chứng minh được rằng kết quả giám định không khách quan, không trung thực hoặc sai về kỹ thuật, nghiệp vụ giám định;
• Chứng thư giám định có giá trị ràng buộc trách nhiệm đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giám định về những kết quả và kết luận trong Chứng thư giám định.
Giám định viên tiến hành kiểm tra phương tiện chuyên chở hàng hóa, kiểm tra hàng (tình trạng, số, khối lượng và chất lượng hàng hóa bị tổn thất, bao bỡ, ký mã hiệu…), lấy mẫu (hàng nguyên vẹn và hàng bị tổn thất) để phân tích tại phòng thí nghiệm (nếu cần thiết), kiểm tra các giấy tờ liên quan và xử lý các thông tin tiếp nhận được một cách hiệu quả… để xác định đúng số, khối lượng hàng tổn thất, mức độ tổn thất và tìm ra nguyên nhân gây nên tổn thất.
Quy trình giám định tổn thất hàng hóa:
Bước 1: Nhận yêu cầu giám định:
Người được bảo hiểm hoặc người phát hiện tổn thất có trách nhiệm thông báo tổn thất. Sau đó, tiến hành xác định tính chất, loại tổn thất và thông báo cho người chuyên chở và Công ty bảo hiểm hoặc đại lý của Công ty bảo hiểm. Có 2 loại tổn thất sau:
• Tổn thất rõ rệt – Appearant loss or damage (có thể xác định được bằng ngoại quan): Lập biên bản ghi nhận tổn thất tại chỗ có chữ ký xác nhận của các bên liên quan.
• Tổn thất không rõ rệt – Non-appearant loss or damage (không xác định được bằng ngoại quan nhưng theo kinh nghiệm có nghi ngờ tổn thất trong kiện hàng): thông báo tổn thất bằng cách lập biên bản tại chỗ (Thư dự kháng – Letter of reservation), mô tả hiện tượng, ghi hình toàn bộ và gửi công văn cho các bên liên quan.
Dựa trên các chứng từ thu thập được, giám định viên phân tích yêu cầu giám định, xem xét các điều kiện bảo hiểm, loại hàng hóa, phương thức đóng gói, phương tiện vận chuyển… để đánh giá sơ bộ tổn thất có được bảo hiểm và có thuộc phạm vi trách nhiệm của công ty bảo hiểm không.
Bước 2: Thực hiện giám định:
Chủ hàng, chủ tàu có thể tự thực hiện giám định hoặc thuê công ty giám định chuyên nghiệp để thực hiện công việc. Giám định viên có trách nhiệm phối hợp với các bên liên quan để thu thập và điều tra chứng cứ.
► Các giấy tờ cần xem xét bao gồm:
o Giấy chứng nhận bảo hiểm
o Vận đơn (B/L)
o Chi tiết đóng gói (P/L)
o Hóa đơn mua hàng (Invoice)
o Hợp đồng mua bán (Sale Contract)
o Giấy chứng nhận phẩm chất
o Biên bản hàng hóa hư hỏng, đổ vỡ do tàu gây nên
o Sơ đồ xếp hàng
o Nhật ký hàng hải
o Giấy chứng nhận kín chắc hầm tàu trước khi xếp hàng
o Giấy chứng nhận vệ sinh hầm tàu trước khi xếp hàng
o Giấy chứng nhận ôn độ, …
o Vận tải đơn
o Phiếu đóng gói hàng hóa
o Biên bản hàng hóa hư hỏng đổ vỡ do tàu gây nên
o Biên bản kết toán nhận hàng với tàu
o Kết quả dỡ hàng khỏi container
o Khiếu nại bồi thường tổn thất
o Giấy ủy quyền
o Và một số giấy tờ liên quan khác (nếu có)
Việc thực hiện giám định tại hiện trường được tiến hành theo trình tự:
• Lấy mẫu.
• Kiểm tra phương tiện vận tải, kiểm tra tình trạng kho hàng, kiểm tra số liệu và seal chì của container (nếu có).
• Đo đạc, kiểm đếm và ghi nhận tại hồ sơ làm việc.
• Xác định khối lượng, số lượng thiệt hại; Kiểm tra tình trạng chất lượng và kỹ thuật của hàng hóa tại thời điểm giám định; Chụp ảnh, ghi hình hiện trạng hàng hóa; Lập biên bản mô tả chi tiết.
• Xác định mức độ tổn thất, ước tính chi phí khắc phục và biện pháp giúp làm giảm thiệt hại, đảm bảo giá trị còn lại của lô hàng hóa.
Bước 3: Lập biên bản và hồ sơ giám định:
Biên bản giám định phải ghi rõ:
• Nguyên nhân và mức độ tổn thất.
• Tình trạng sắp xếp chèn lót thiết bị của tàu.
• Số lượng kiện hàng.
• Số thứ tự kiện hàng bị tổn thất.
• Tình trạng tổn thất và bao bì hư hỏng.
Theo đó, biên bản giám định phải được lập tại hiện trường nơi tiến hành giám định và có chữ ký của các bên liên quan xác nhận.
Bước 4: Thông báo và cấp Chứng thư giám định:
• Là bước rất quan trọng của hoạt động giám định bởi Chứng thư giám định chính là cơ sở để xác định trách nhiệm của các bên có liên quan và là chứng cứ phục vụ giải quyết khiếu nại bồi thường sau này.
• Căn cứ vào Chứng thư giám định thì Công ty bảo hiểm sẽ xem xét và đối chiếu với Hợp đồng bảo hiểm để xử lý giải quyết. Trường hợp tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm thì Công ty bảo hiểm căn cứ vào kết quả giám định, phân bổ và bồi thường tổn thất cho người được bảo hiểm.
Có thể nói quy trình một vụ giám định tổn thất hàng hóa khá là phức tạp và việc đánh giá mức độ tổn thất hàng hóa cần xem xét và dựa trên nhiều giấy tờ cụ thể. Do vậy, việc lựa chọn một công ty giám định uy tín và có chuyên môn trong lĩnh vực giám định tổn thất hàng hóa là vô cùng cần thiết và quan trọng. Hiện nay, các doanh nghiệp/tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ giám định tổn thất hàng hóa có thể tin tưởng tìm đến đội ngũ giám định viên ANA INSPECO. Chúng tôi luôn tuân thủ đầy đủ quy trình giám định và đảm bảo tính chính xác, uy tín và chuyên nghiệp trong việc giám định tổn thất hàng hóa, đảm bảo lợi ích kinh tế cao nhất cho Quý khách hàng.
Một số hình ảnh giám định tổn thất hàng hóa mà ANA INSPECO đã thực hiện:
Phân loại và thu gom hàng hóa bị tổn thất trong hầm hàng
Xác định tình trạng và mức độ tổn thất hàng hóa
Lấy mẫu phân tích hàng hóa tổn thất
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn dịch vụ giám định hàng hóa tổn thất.